Contratto di Licenza con l'Utente Finale dell'App Durcal

Il presente Contratto di Licenza con l'Utente Finale (di seguito, l'"EULA") disciplina le condizioni alle quali DURCAL SOFTWARE, S.L. ("Durcal"), società di nazionalità spagnola con codice fiscale (CIF) B66162694 e sede legale in Ronda Universitat, 31, 4.º 1.ª, 08007 Barcellona (Spagna), concede a ogni persona fisica che accede all'applicazione mobile Durcal (di seguito, l'"App") una licenza d'uso della stessa. L'App consente di gestire determinate funzionalità del Servizio Durcal; il suo utilizzo non rende di per sé l'utente dell'App Utente Titolare né parte del contratto di prestazione del Servizio Durcal.

Il presente EULA si applica congiuntamente ai seguenti documenti, ciascuno nel proprio ambito:

• I Termini e Condizioni del Servizio Durcal (di seguito, i "Termini del Servizio Durcal" o le "Condizioni del Servizio"), che disciplinano l'uso e il funzionamento del Servizio Durcal, dell'Orologio Durcal e delle funzionalità digitali associate.
• Il contratto di servizi sottoscritto dall'Utente Titolare con il partner, distributore od operatore (il "Partner"), ove applicabile, oppure, se la sottoscrizione avviene direttamente con Durcal, le Condizioni Generali di Contratto del Servizio Durcal in vigore al momento della sottoscrizione (congiuntamente, il "Contratto di Servizi"). Il Contratto di Servizi disciplina, a seconda del canale di sottoscrizione, la sottoscrizione, il prezzo, la fatturazione, la durata, il rinnovo, la disdetta, il recesso, la consegna e la restituzione dell'Orologio Durcal e le garanzie commerciali.

I documenti sopra indicati si interpretano in modo complementare. In caso di discrepanza:

• le condizioni particolari accettate dall'Utente Titolare e il Contratto di Servizi prevarranno nelle materie commerciali da essi disciplinate, tra cui sottoscrizione, prezzo, fatturazione, durata, rinnovo, recesso, consegna, restituzione e disdetta;
• i Termini del Servizio Durcal disciplineranno la descrizione, la prestazione e il funzionamento del Servizio Durcal, nonché gli obblighi d'uso, la proprietà intellettuale, la protezione dei dati e la responsabilità specifici di tale servizio;
• il presente EULA disciplinerà la licenza dell'App e le norme specifiche per il suo utilizzo. Nessuna disposizione del presente EULA limiterà i diritti inderogabili spettanti all'utente ai sensi della normativa applicabile.

I termini "Utente Titolare", "Utente dell'Orologio", "Familiari/Caregiver" e qualsiasi altro termine definito nei Termini del Servizio Durcal sono utilizzati nel presente EULA con lo stesso significato loro attribuito in tali Termini del Servizio Durcal.

Ai fini del presente EULA, per "utente dell'App" si intende qualsiasi persona fisica che accede all'App, inclusi, a seconda dei casi, l'Utente Titolare, l'Utente dell'Orologio e i Familiari e Caregiver. L'autorizzazione a ricevere avvisi o ad accedere a funzionalità non rende di per sé un Familiare o Caregiver Utente Titolare né parte del Contratto di Servizi.

L'accettazione del presente EULA sarà raccolta mediante il meccanismo predisposto da Durcal durante la registrazione o prima del primo utilizzo dell'App. Accettandolo, l'utente dichiara di averlo letto e compreso e di avere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dai suoi termini. In caso di mancata accettazione, non potrà utilizzare l'App. Il semplice download o la semplice installazione non sostituiranno il meccanismo di accettazione quando questo sia richiesto.

L'accesso a determinate funzionalità dell'App richiede la presenza di un abbonamento attivo al Servizio Durcal, conformemente al Contratto di Servizi applicabile. L'utilizzo del Servizio Durcal e dell'App è inoltre soggetto alle Condizioni del Servizio e all'informativa sulla privacy applicabile. L'App è gratuita ai sensi delle Condizioni del Servizio, fermo restando il prezzo dell'abbonamento dovuto dall'Utente Titolare in base al proprio Contratto di Servizi.

L'App è destinata a persone fisiche. Qualora un utente sia minorenne o non abbia la capacità di accettare il presente EULA, il suo utilizzo dovrà essere autorizzato e supervisionato da chi ne esercita la rappresentanza legale, nei termini consentiti dalla normativa applicabile. Ogni persona che utilizza l'App dovrà accettare il presente EULA, ove previsto; l'Utente Titolare non accetta l'EULA per conto dei Familiari o Caregiver per il solo fatto di autorizzarli nell'App.

L'Utente Titolare è la persona che sottoscrive il Servizio Durcal e assume gli obblighi previsti nel proprio Contratto di Servizi. L'Utente dell'Orologio e i Familiari e Caregiver sono categorie distinte che possono coincidere o meno con l'Utente Titolare. Chi configura o autorizza utenti dovrà utilizzare correttamente le funzioni di gestione dell'App e comunicare alle persone interessate le informazioni che è tenuto a fornire ai sensi delle Condizioni del Servizio e della normativa applicabile. La presente disposizione non modifica le responsabilità che spettano a Durcal in qualità di fornitore del Servizio Durcal o di titolare del trattamento.

Per utilizzare l'App, l'utente potrebbe dover creare un account utente o autenticarsi tramite i meccanismi messi a disposizione (ad esempio, numero di telefono, account del Partner, credenziali proprie di Durcal o altri).

L'utente si impegna a:

• fornire dati veritieri, esatti, completi e aggiornati;
• mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso; e
• notificare senza indugio a Durcal qualsiasi uso non autorizzato o sospetto di compromissione delle proprie credenziali, utilizzando i canali di assistenza messi a disposizione. Le questioni relative al contratto commerciale dovranno essere comunicate al Partner o a Durcal, a seconda di chi sia la controparte dell'Utente Titolare.

L'utente sarà responsabile dell'uso del proprio account nella misura in cui gli sia imputabile, fatte salve le responsabilità che spettano a Durcal ai sensi della normativa applicabile.

Il blocco o la sospensione temporanea dell'accesso all'account sono disciplinati dalle ipotesi e dalle garanzie previste nella sezione "Sospensione e cessazione della licenza".

Ambito della licenza

Durcal concede a ogni utente che accetta il presente EULA una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per scaricare e installare l'App su uno o più dispositivi mobili compatibili di sua proprietà o sotto il suo controllo e per utilizzarla esclusivamente al fine di gestire e accedere alle funzionalità del Servizio Durcal per le quali è autorizzato, in conformità al presente EULA e alle Condizioni del Servizio.

La licenza è concessa per il territorio in cui il Servizio Durcal è disponibile commercialmente.

La licenza resterà in vigore finché l'utente sarà autorizzato a utilizzare l'App e rispetterà il presente EULA. L'estinzione, la sospensione o la risoluzione del Contratto di Servizi potrà comportare la disattivazione delle funzionalità dell'App che dipendono da un abbonamento attivo, conformemente alle Condizioni del Servizio e al contratto applicabile.

Limitazioni della licenza

Salvo che la legge applicabile disponga diversamente o Durcal lo autorizzi espressamente per iscritto, l'utente non potrà:

• copiare, modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate dall'App, dal suo codice sorgente o oggetto;
• decompilare, effettuare reverse engineering, disassemblare o tentare di ottenere il codice sorgente dell'App;
• eliminare, alterare o nascondere avvisi di copyright, marchi o qualsiasi altra indicazione di proprietà;
• noleggiare, concedere in locazione, prestare, vendere, sublicenziare, distribuire o mettere l'App a disposizione di terzi al di fuori di quanto consentito dal presente EULA;
• utilizzare l'App per prestare servizi a terzi in forma professionale o imprenditoriale, salvo specifico accordo con Durcal.

L'App, il suo codice, il design, le interfacce, i testi, le immagini, i loghi, le banche dati e gli altri elementi sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i diritti sull'App spettano a Durcal o ai suoi licenzianti. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sull'App, ma unicamente il diritto d'uso descritto nel presente EULA.

I marchi, i nomi commerciali e gli altri segni distintivi ("Marchi Durcal") non potranno essere utilizzati senza la previa autorizzazione scritta di Durcal, salvo per identificare legittimamente l'App o il Servizio Durcal.

Obblighi di uso diligente

L'utente si impegna a utilizzare l'App:

• in conformità alla legge, al presente EULA, ai Termini del Servizio Durcal e alle istruzioni d'uso fornite da Durcal;
• in modo diligente, corretto e rispettoso nei confronti dell'Utente dell'Orologio, dei Familiari/Caregiver e dei terzi;
• esclusivamente per finalità connesse al Servizio Durcal.

Usi vietati

È espressamente vietato l'uso dell'App per:

• finalità illecite o contrarie alla buona fede;
• sostituirsi all'identità di altre persone o utilizzare account di terzi senza autorizzazione;
• molestare, minacciare, diffamare o violare diritti di terzi;
• inviare comunicazioni commerciali non richieste (spam) tramite le funzionalità dell'App;
• introdurre o diffondere virus, malware o altri codici dannosi;
• interferire con la sicurezza o il funzionamento dell'App, del Servizio Durcal o di sistemi di terzi;
• generare in modo reiterato allarmi falsi o abusivi che possano saturare o compromettere il funzionamento del Servizio Durcal o dei servizi di emergenza.

Contenuti forniti dall'utente

L'App può consentire all'utente di inserire, memorizzare o trasmettere contenuti (ad esempio, dati di contatto, note, fotografie o informazioni aggiuntive).

L'utente dichiara di essere legittimato a fornire i contenuti che inserisce nell'App e si impegna a non fornire contenuti illeciti o lesivi dei diritti di terzi. Qualora includa dati personali o immagini di altre persone, dovrà adempiere agli obblighi che gli spettano ai sensi della normativa applicabile, incluso, ove previsto, quello di informare tali persone e ottenere le autorizzazioni necessarie. Tale obbligo non sostituisce né riduce gli obblighi propri di Durcal in relazione al trattamento dei dati personali.

Nella misura in cui i contenuti forniti siano protetti da diritti di proprietà intellettuale, l'utente autorizza Durcal, a titolo non esclusivo e gratuito, a ospitarli, riprodurli e utilizzarli unicamente per il tempo e nella misura necessari per gestire l'App e prestare il Servizio Durcal, conformemente alle Condizioni del Servizio e alla normativa applicabile. Tale autorizzazione non incide sul regime di protezione dei dati personali, descritto nell'informativa sulla privacy di Durcal.

Link e servizi di terzi

L'App può incorporare o consentire l'accesso a contenuti o servizi di terzi (ad esempio, mappe, servizi di notifica, archiviazione o strumenti del sistema operativo).

Tali servizi sono disciplinati dai rispettivi termini e informative sulla privacy, che l'utente dovrà consultare e, se del caso, accettare.

Durcal non sarà responsabile della disponibilità né della liceità dei contenuti o servizi di terzi che dipendano esclusivamente da tali terzi, fatte salve le responsabilità previste dalla legge.

L'App è un'applicazione mobile gratuita che consente, tra le altre funzioni, di configurare il Servizio Durcal, consultare la posizione approssimativa dell'Utente dell'Orologio, ricevere avvisi e notifiche, gestire i Familiari e Caregiver autorizzati e accedere alle funzionalità aggiuntive che Durcal integri. La sua portata e il suo funzionamento sono descritti nelle Condizioni del Servizio e nella documentazione disponibile nell'App o sul Sito Web.

L'App non è un prodotto sanitario né un dispositivo medico e non è destinata a:

• formulare diagnosi,
• effettuare trattamenti, né
• sostituire decisioni cliniche né i servizi di emergenza.

Il trattamento dei dati personali effettuato in relazione all'App e al Servizio Durcal è descritto nell'Informativa sulla Privacy di Durcal, disponibile sul Sito Web e, se del caso, nell'App. L'Informativa sulla Privacy illustra, tra l'altro, le finalità e le basi giuridiche, i destinatari, i periodi di conservazione e i diritti degli interessati. Essa non fa parte della licenza software disciplinata dal presente EULA né modifica la ripartizione delle responsabilità stabilita dalla normativa in materia di protezione dei dati.

L'Utente Titolare e gli utenti che inseriscono o forniscono dati di terzi dovranno fornire loro le informazioni che sono tenuti a fornire e ottenere, quando legalmente necessario, le autorizzazioni o i consensi di loro competenza. Tale obbligo si intende fermo restando il dovere di Durcal di fornire le informazioni richieste e di disporre di una base giuridica valida per i trattamenti di cui è titolare. L'inclusione di dati relativi alla salute non implica di per sé che il consenso sia la base giuridica applicabile.

L'utente si impegna a non inserire illecitamente dati personali di terzi né a utilizzare l'App per finalità incompatibili con le Condizioni del Servizio. Le richieste relative all'esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati potranno essere indirizzate a Durcal secondo quanto previsto nell'Informativa sulla Privacy.

Durcal potrà fornire aggiornamenti, patch o nuove versioni dell'App al fine di migliorarne le funzionalità, correggere errori o rafforzarne la sicurezza.

Alcuni aggiornamenti potranno essere obbligatori per garantire la sicurezza o la compatibilità dell'App. La mancata installazione può comportare:

• il funzionamento limitato dell'App, oppure
• l'impossibilità di continuare a utilizzarla.

Durcal compirà sforzi ragionevoli per mantenere disponibile l'App, fatte salve interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, forza maggiore o fattori esterni. La disponibilità dell'App e del Servizio Durcal può dipendere, tra l'altro, dai seguenti fattori e dalle condizioni tecniche del dispositivo:

• la disponibilità delle reti di comunicazione,
• il corretto funzionamento del dispositivo,
• servizi di terzi, e
• attività di manutenzione e aggiornamenti.

Quanto sopra si intende fermi restando gli obblighi di conformità e disponibilità previsti dalla normativa applicabile.

Durcal fornirà l'App e i servizi digitali associati in conformità alle Condizioni del Servizio, alle informazioni fornite all'utente e alla normativa applicabile. I diritti e i rimedi per difetto di conformità previsti dalla normativa a tutela dei consumatori potranno essere esercitati nei confronti del professionista responsabile secondo la legge e il canale di sottoscrizione. Nessuna disposizione del presente EULA, incluso qualsiasi riferimento allo stato di sviluppo dell'App, esclude o limita i diritti legali del consumatore in caso di difetto di conformità.

Durcal non garantisce che l'App sia priva di errori o interruzioni, né che sia compatibile con qualsiasi dispositivo o versione del sistema operativo, oltre quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Nella misura consentita dalla normativa applicabile, Durcal non risponderà dei danni derivanti direttamente da malfunzionamenti del dispositivo dell'utente, dalla mancanza di connettività o da servizi di terzi al di fuori del suo controllo, né da un uso dell'App contrario al presente EULA o alle istruzioni fornite. Durcal non garantisce il rilevamento di tutti gli incidenti né la precisione assoluta della geolocalizzazione. L'App, l'Orologio Durcal e il Servizio Durcal hanno carattere complementare e non sanitario e non sostituiscono la sorveglianza umana, l'assistenza sanitaria o sociale né i servizi di emergenza, conformemente alle Condizioni del Servizio. Nulla di quanto sopra esclude la responsabilità di Durcal nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata per legge.

Durcal potrà sospendere temporaneamente l'accesso all'App o a determinate funzionalità quando ciò sia necessario per motivi di sicurezza, manutenzione, rischio per il servizio, indizi ragionevoli di uso fraudolento o illecito, violazione grave o reiterata del presente EULA o delle Condizioni del Servizio, richiesta motivata del Partner ai sensi del contratto applicabile, o in forza di obblighi di legge o di provvedimenti dell'autorità competente. Durcal informerà l'utente della sospensione e dei relativi motivi non appena ragionevolmente possibile, salvo che ragioni urgenti di sicurezza o di legge lo impediscano. La cessazione della licenza avrà luogo quando l'utente non sia più autorizzato a utilizzare l'App o si estingua il rapporto pertinente, nel rispetto dei diritti inderogabili e delle garanzie procedurali applicabili.

L'estinzione, la risoluzione o la sospensione del contratto di servizi con il Partner o della sottoscrizione diretta con Durcal potrà comportare la disattivazione del Servizio Durcal e delle funzionalità dell'App che dipendono da un abbonamento attivo, conformemente alle Condizioni del Servizio e al contratto applicabile. Gli effetti commerciali della disdetta, del recesso, del rinnovo o della cessazione sono disciplinati dal contratto applicabile all'Utente Titolare. La disinstallazione dell'App o il suo mancato utilizzo non costituiscono di per sé una disdetta contrattuale né liberano l'Utente Titolare dagli obblighi derivanti da tale contratto.

Durcal potrà conservare determinati dati per i periodi previsti dalla legge o giustificati ai sensi dell'Informativa sulla Privacy.

Durcal potrà modificare il presente EULA, tra l'altro, per:

• adeguarlo a modifiche normative o giurisprudenziali;
• riflettere modifiche dell'App o del Servizio Durcal;
• introdurre miglioramenti tecnici o funzionali;
• adeguare i rapporti con i Partner.

Durcal informerà delle modifiche mediante la loro pubblicazione nell'App, sul Sito Web o tramite altri mezzi adeguati (ad esempio, una notifica pop-up nell'App).

Le modifiche dell'EULA non alterano retroattivamente le condizioni accettate. Durcal comunicherà le modifiche all'utente con un preavviso minimo di trenta (30) giorni rispetto alla loro entrata in vigore. Prima di tale data, l'utente potrà smettere di utilizzare l'App e, qualora sia l'Utente Titolare, risolvere il Contratto di Servizi senza penali, nei termini previsti da tale contratto e dalla normativa applicabile. Qualora la modifica richieda un'accettazione espressa, Durcal la raccoglierà prima che diventi applicabile. L'uso continuato dell'App produrrà soltanto gli effetti che possono essere legalmente attribuiti a tale comportamento.

Durcal potrà inviare comunicazioni relative all'App tramite notifiche nell'App stessa, posta elettronica o i canali forniti dall'utente.

L'utente non potrà cedere, trasferire né sublicenziare i diritti e gli obblighi derivanti dal presente EULA senza il previo consenso scritto di Durcal.

Durcal potrà affidare in subappalto a terzi la prestazione di determinati servizi tecnici, senza che ciò comporti una cessione dell'EULA né la liberazione dalle proprie responsabilità nei confronti dell'utente nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Durcal potrà, nell'ambito di operazioni societarie (fusione, scissione, cessione d'azienda, ecc.), cedere la propria posizione contrattuale a un'altra entità, garantendo in ogni caso il rispetto dei diritti dell'utente.

Qualora una clausola del presente EULA sia dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, si intenderà che:

• sarà sostituita o interpretata nel modo più vicino possibile alla sua finalità originaria, e
• le restanti clausole manterranno piena efficacia.

Il presente EULA disciplina la licenza e l'uso dell'App. Le Condizioni del Servizio disciplinano il Servizio Durcal e le sue funzionalità, e il Contratto di Servizi applicabile disciplina gli aspetti commerciali dell'abbonamento. L'Informativa sulla Privacy illustra il trattamento dei dati personali. Tali documenti non sostituiscono né modificano i diritti e gli obblighi derivanti dagli altri documenti applicabili o dalla normativa inderogabile.

In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche del presente EULA, prevarrà la versione in lingua spagnola, fermi restando i diritti inderogabili dell'utente.

Nella misura consentita dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori, il presente EULA è regolato dalla legislazione spagnola.

Le controversie che dovessero insorgere saranno sottoposte ai tribunali del luogo di residenza o domicilio dell'utente quando agisce in qualità di consumatore, ferma restando la possibilità di ricorrere ai meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori applicabili.