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Domande frequenti
Quali servizi include l'abbonamento?
Include: centrale di emergenza 24/7, coordinamento con ambulanza, polizia o vigili del fuoco se necessario, SIM dati, chiamate all'orologio e App Durcal per vedere posizione, attività, avvisi di zone e costanti vitali. Puoi anche configurare promemoria dei farmaci dall'app.
Come funzionano i 15 giorni di prova?
Il periodo di prova inizia alla ricezione dell'Orologio Durcal: 15 giorni per testare prodotto e servizio. Se non ti convince, procediamo con il rimborso completo.
Ha garanzia?
Il dispositivo ha 3 anni di garanzia per difetti di fabbricazione. La batteria ha una copertura di 12 mesi.
A cosa serve l'App Durcal?
Con l'app puoi localizzare il familiare, ricevere avvisi di zone sicure, vedere attività e costanti, programmare promemoria dei farmaci e chiamare direttamente l'orologio. Disponibile per iOS e Android.
Come funziona il rilevatore di cadute?
In caso di caduta rilevata, l'orologio riproduce un conto alla rovescia di 10 s per annullare se è un falso allarme. In caso contrario, si avvia la chiamata con le emergenze e si condivide la posizione. Alcune cadute possono non essere rilevate.
Come funziona il pulsante di aiuto?
Premi 3 s il pulsante di aiuto. Viene inviata la tua posizione alla centrale, ti chiameranno sull'orologio e, se necessario, invieranno ambulanza, polizia o vigili del fuoco.
È necessario avere internet a casa?
Non è necessaria una connessione internet di casa. Forniamo la SIM con dati e l'orologio opera in tutta Italia; devi solo collegarlo all'app.
Devo attivare qualche servizio aggiuntivo?
Non è necessario attivare extra: la quota include già centrale, SIM e tutte le funzioni.
Quanto dura la batteria dell'orologio?
Di solito dura intorno alle 48 ore. Può variare con uso e segnale.
È resistente all'acqua?
È resistente agli schizzi, ma non è subacqueo. Meglio non usarlo sotto acqua corrente.
Posso chiamare l'orologio dal mio telefono?
Puoi chiamare e parlare direttamente tramite l'orologio; funziona come un vivavoce con la sua SIM.
Come contattarci?
Telefono di contatto: +39 0746 1725520. Siamo qui per aiutarti.